Hola y gracias por estar con nosotros en una nueva ocasión. Hoy queremos centrarnos en las ventajas de la logística externa para las empresas, conocer en qué consiste, cómo funciona y sus beneficios.
Introducción
En el entorno empresarial actual, la logística externa se ha convertido en una estrategia clave para mejorar la eficiencia y optimizar la gestión de la cadena de suministro. La logística externa implica la externalización de los procesos logísticos, lo que supone en la práctica transferir la responsabilidad de la gestión y ejecución de las actividades logísticas a un proveedor externo especializado.
Esta práctica permite a las empresas centrarse en sus competencias centrales y mejorar su enfoque en la creación de valor para los clientes.
Logística Externa: ¿Qué es y cómo funciona?
Como ya hemos apuntado, la logística externa, también conocida como tercerización logística, outsourcing logístico o externalización de los procesos logísticos, es el proceso mediante el cual una empresa confía parte o la totalidad de sus actividades logísticas a un proveedor externo.
Este proveedor externo, generalmente conocido como operador logístico o proveedor de servicios logísticos (3PL o Third Party Logistics), se encarga de gestionar y ejecutar las diversas tareas relacionadas con el flujo de productos, desde la adquisición de materias primas hasta la entrega de los productos terminados a los clientes.
Ventajas de la Logística Externa
La logística externa ofrece una serie de ventajas para las empresas que deciden adoptar esta estrategia:
Reducción de costes:
Una de las ventajas más destacadas de la logística externa es la reducción de costes que puede ofrecer a las empresas. Al externalizar los procesos logísticos, las organizaciones pueden obtener importantes ahorros económicos en diferentes áreas. Esta reducción de costes se consigue gracias a::
Infraestructura:
La externalización permite a las empresas evitar la necesidad de invertir en la construcción, mantenimiento y mejora de instalaciones logísticas propias.
Al aprovechar las instalaciones y recursos del operador logístico, las empresas pueden evitar los altos costes asociados con la adquisición y gestión de infraestructura logística.
Personal y Recursos Humanos:
La gestión interna de la logística implica contratar, capacitar y mantener un equipo dedicado a las actividades logísticas.
Esto trae consigo costes significativos en términos de salarios, beneficios, formación y desarrollo profesional del personal.
Al externalizar, las empresas pueden reducir estos costes al aprovechar el personal especializado y capacitado del proveedor de servicios logísticos. Además, no tendrán que enfrentar los costes adicionales asociados con la rotación de personal y la necesidad de cubrir vacantes.
Tecnología y Sistemas de Información:
Los operadores logísticos suelen contar con sistemas avanzados de tecnología de la información para gestionar eficientemente los procesos logísticos.
Al externalizar, las empresas se benefician de la utilización de esta tecnología sin tener que incurrir en los altos costes de adquisición, implementación y mantenimiento de sistemas propios. Esto incluye sistemas de gestión de inventarios, seguimiento de envíos, integración de datos y análisis de información logística.
A las empresas, la externalización les permite acceder a herramientas tecnológicas de vanguardia sin tener que asumir los costes asociados con su desarrollo y actualización.
Economías de Escala y Eficiencia:
Los operadores logísticos suelen gestionar múltiples clientes y operaciones, lo que les permite aprovechar economías de escala.
Al compartir los costes entre varios clientes, los proveedores de servicios logísticos pueden ofrecer servicios a un coste más bajo. Además, su experiencia y conocimientos especializados les permiten optimizar los procesos logísticos y maximizar la eficiencia operativa.
Para las empresas, esto se traduce en una reducción de costes si deciden externalizar sus actividades logísticas.
Costes Variables y Flexibilidad:
Al externalizar los procesos logísticos, las empresas pueden beneficiarse de una estructura de costes más flexible.
En lugar de incurrir en costes fijos asociados con la gestión interna de la logística, las empresas pagan únicamente por los servicios logísticos utilizados. Esto permite ajustar los costes en función de la demanda y evitar incurrir en gastos innecesarios durante períodos de menor actividad.
La externalización ofrece mayor flexibilidad para adaptarse a las necesidades cambiantes del negocio sin incurrir en costes fijos adicionales.
Mayor flexibilidad
Una mayor flexibilidad es otro beneficio destacado de la logística externa. Al externalizar los procesos logísticos, las empresas obtienen una mayor capacidad para adaptarse rápidamente a los cambios y fluctuaciones en la demanda y en las condiciones del mercado. La flexibilidad se alcanza gracias a:
Ajuste de capacidad logística:
La externalización permite a las empresas ajustar su capacidad logística de acuerdo con las necesidades cambiantes de su negocio.
En períodos de mayor demanda, el proveedor de servicios logísticos puede ampliar los recursos y la capacidad operativa para satisfacer los requerimientos de la empresa. Por otro lado, en momentos de menor actividad, la empresa puede reducir la capacidad logística contratada, evitando así costes innecesarios.
Esta flexibilidad para ajustar la capacidad logística brinda a las empresas una ventaja competitiva al poder adaptarse rápidamente a los cambios en la demanda y optimizar sus operaciones.
Acceso a recursos especializados:
Al externalizar la logística, las empresas tienen acceso a los recursos especializados y el conocimiento técnico del proveedor de servicios logísticos.
Estos operadores logísticos cuentan con personal altamente capacitado y experimentado en diversas áreas de la cadena de suministro. Esto permite a las empresas aprovechar la experiencia y la especialización del proveedor para enfrentar desafíos específicos y aprovechar oportunidades de mejora.
La capacidad de contar con recursos especializados de manera flexible y según sea necesario brinda a las empresas una ventaja estratégica para adaptarse a diferentes situaciones y necesidades.
Rápida respuesta a cambios del mercado:
El entorno empresarial actual es altamente dinámico y está sujeto a cambios rápidos.
La externalización de la logística permite a las empresas responder de manera ágil a los cambios en el mercado. Por ejemplo, si surge una nueva oportunidad de mercado, la empresa puede ampliar rápidamente su capacidad logística para aprovecharla. Del mismo modo, si se producen cambios en la demanda o en las preferencias de los clientes, la empresa puede ajustar su cadena de suministro de manera eficiente en colaboración con el proveedor externo.
Esta capacidad de respuesta ágil permite a las empresas adaptarse a las condiciones del mercado y mantenerse competitivas.
Internacionalización y expansión:
La logística externa facilita la internacionalización y expansión de las empresas.
Al expandir sus operaciones a nuevos mercados o ingresar a otros países, las empresas se enfrentan a desafíos logísticos adicionales, como la gestión de aduanas, la coordinación de envíos internacionales y la gestión de inventarios en ubicaciones remotas.
Al externalizar estos procesos, las empresas pueden contar con el conocimiento y la experiencia del proveedor de servicios logísticos en el ámbito internacional, lo que les permite expandirse de manera más eficiente y reducir los riesgos asociados con la entrada en nuevos mercados.
Acceso a experiencia y tecnología
Entre las ventajas de la logística externa, están el acceso a experiencia y tecnología es otro de los beneficios destacados de la logística externa. Al externalizar los procesos logísticos, las empresas tienen la oportunidad de aprovechar la experiencia especializada y la tecnología avanzada proporcionada por el proveedor de servicios logísticos. Los factores que tienen impacto son:
Especialización:
Los proveedores de servicios logísticos se dedican exclusivamente a la gestión de la cadena de suministro y tienen una amplia experiencia en diferentes aspectos logísticos. Esto incluye el conocimiento de las mejores prácticas de la industria, la comprensión de los desafíos logísticos y la experiencia en la gestión de problemas y situaciones complejas.
Al externalizar, las empresas pueden beneficiarse de esta experiencia especializada sin tener que desarrollarla internamente. Esto les permite aprovechar el conocimiento y la experiencia acumulada del proveedor para mejorar la eficiencia y la efectividad de sus operaciones logísticas.
Tecnología avanzada:
Los proveedores de servicios logísticos suelen invertir en tecnología de vanguardia para mejorar la gestión de la cadena de suministro. Esto incluye sistemas de información, software de gestión logística, herramientas de seguimiento y rastreo, y soluciones analíticas.
Al externalizar, las empresas pueden acceder a esta tecnología avanzada sin tener que realizar grandes inversiones en infraestructura y sistemas propios. El uso de tecnologías de vanguardia permite mejorar la visibilidad de los procesos logísticos, agilizar las operaciones, optimizar los flujos de trabajo y tomar decisiones más informadas.
Esto, para las empresas que deciden externalizar, se traduce en una mayor eficiencia y control en la gestión de la cadena de suministro.
Innovación continua:
En el caso de Lanjatrans, nos preocupamos por estar siempre a la vanguardia de las tendencias y novedades en el campo de la logística. Estamos constantemente pendientes de las actualizaciones sobre nuevas técnicas, prácticas y tecnologías que puedan mejorar nuestra eficiencia y rendimiento logístico.
Al externalizar, las empresas pueden beneficiarse de esta innovación continua. Los proveedores pueden ofrecer soluciones innovadoras para optimizar los procesos logísticos, mejorar la gestión de inventarios, reducir los tiempos de entrega y encontrar formas más eficientes de satisfacer las necesidades de los clientes.
Esto permite a las empresas mantenerse actualizadas y competitivas en el entorno empresarial en constante evolución.
Mejora de la visibilidad y el control:
Los sistemas de información y las herramientas tecnológicas utilizadas por los proveedores de servicios logísticos brindan una mayor visibilidad y control sobre los procesos logísticos.
Estas soluciones permiten rastrear y monitorear los flujos de productos en tiempo real, desde el punto de origen hasta el destino final. Esto proporciona a las empresas una mayor transparencia en sus operaciones logísticas, lo que les permite identificar posibles cuellos de botella, anticiparse a los problemas y tomar medidas correctivas de manera oportuna.
Además, la mejora de la visibilidad y el control brinda a las empresas la capacidad de ofrecer un servicio al cliente más eficiente y de calidad.
Enfoque en competencias centrales:
Al externalizar los procesos logísticos, las empresas pueden centrarse en las actividades que constituyen su fortaleza principal y en las que agregan mayor valor a sus productos o servicios. Los aspectos que influyen de manera significativa son:
Dedicación a competencias clave:
La externalización de los procesos logísticos permite a las empresas concentrar sus recursos y esfuerzos en las actividades que son fundamentales para su negocio.
Al confiar la gestión logística a un proveedor externo, las empresas pueden liberar recursos internos para enfocarse en la investigación y desarrollo, la innovación, el marketing, la atención al cliente y otras áreas clave que impulsan el éxito y la diferenciación en el mercado.
Esto les permite dedicar más tiempo, energía y recursos a sus competencias centrales, lo que se traduce en un mayor rendimiento y competitividad.
Reducción de complejidad:
La gestión interna de los procesos logísticos puede ser compleja y requerir una amplia variedad de habilidades y conocimientos especializados.
Al externalizar, las empresas pueden reducir esta complejidad y simplificar su estructura operativa. Al confiar en un proveedor de servicios logísticos con experiencia y conocimientos en logística, como es el caso de Lanjatrans, las empresas pueden beneficiarse de una gestión simplificada y eficiente de sus flujos de productos.
Esto les permite concentrarse en su núcleo estratégico y optimizar sus recursos para obtener un mejor rendimiento.
Mejora de la competitividad:
Al externalizar la logística, las empresas pueden lograr una mayor competitividad en el mercado.
Cuando una empresa se enfoca en sus competencias centrales, pueden ofrecer productos o servicios de mayor calidad, diferenciarse de la competencia y responder de manera más ágil a las demandas del mercado. Al confiar en proveedores de servicios logísticos especializados, las empresas pueden beneficiarse de la experiencia y las mejores prácticas del proveedor, lo que les permite mejorar su eficiencia y efectividad en la gestión de la cadena de suministro.
Esto les brinda una ventaja competitiva al ofrecer un servicio más rápido, confiable y de calidad a sus clientes.
Colaboración estratégica:
La externalización de la logística implica una relación de colaboración estratégica entre la empresa y el proveedor de servicios logísticos.
Esta colaboración permite aprovechar el conocimiento y la experiencia del proveedor para mejorar los procesos logísticos y lograr una mayor eficiencia en la cadena de suministro. Al trabajar en conjunto, las empresas y los proveedores pueden identificar oportunidades de mejora, optimizar los flujos de productos y desarrollar soluciones innovadoras.
Esta colaboración estratégica fortalece la relación entre ambas partes y crea un entorno propicio para el crecimiento y el éxito mutuo.
Mejora del servicio al cliente:
Los operadores logísticos se especializan en la gestión eficiente y oportuna de los flujos de productos. Al externalizar, las empresas pueden mejorar la calidad y rapidez de sus entregas, lo que se traduce en una mejor experiencia para el cliente. Esta mejora se logra proporcionando:
Mayor rapidez en las entregas:
La logística externa permite agilizar los tiempos de entrega de los productos.
Los proveedores de servicios logísticos cuentan con una infraestructura y una red de distribución establecida, lo que les permite realizar entregas rápidas y eficientes. Al externalizar, las empresas pueden aprovechar esta rapidez en las entregas para satisfacer las expectativas de sus clientes y ofrecer un servicio más ágil y oportuno.
Gestión eficiente de inventarios:
Los proveedores de servicios logísticos tienen experiencia en la gestión de inventarios y en el seguimiento de los niveles de stock.
Al externalizar, las empresas pueden beneficiarse de una gestión más precisa y eficiente de sus inventarios. Esto les permite evitar escasez o exceso de productos, optimizar el abastecimiento y asegurar una disponibilidad adecuada para atender las necesidades de sus clientes.
Una gestión eficiente de inventarios contribuye a mejorar la atención al cliente al garantizar la disponibilidad y la entrega oportuna de los productos solicitados.
Mayor visibilidad y seguimiento:
Los proveedores de servicios logísticos suelen utilizar sistemas avanzados de seguimiento y rastreo de envíos.
Al externalizar, las empresas pueden proporcionar a sus clientes una mayor visibilidad y seguimiento de sus pedidos. Esto significa que los clientes pueden conocer en tiempo real el estado y la ubicación de sus productos, lo que brinda mayor tranquilidad y confianza.
La visibilidad y el seguimiento mejorados contribuyen a una mejor experiencia del cliente al proporcionar información clara y actualizada sobre el progreso de sus pedidos.
Gestión de devoluciones y servicio postventa:
Los proveedores de servicios logísticos también pueden encargarse de la gestión de devoluciones y del servicio postventa.
Esto implica facilitar y agilizar los procesos de devolución de productos, realizar reemplazos o reparaciones, y brindar soporte al cliente en caso de consultas o problemas.
Al externalizar estos procesos, las empresas pueden ofrecer una atención al cliente más completa y eficiente, lo que contribuye a generar confianza y fidelidad en sus clientes.
Personalización y satisfacción del cliente:
La externalización de los procesos logísticos permite a las empresas personalizar y adaptar la experiencia del cliente.
Los proveedores de servicios logísticos pueden ofrecer servicios personalizados, como embalaje especial, etiquetado personalizado o envíos directos a los clientes finales.
Esto ayuda a mejorar la satisfacción del cliente al brindar un servicio más adaptado a sus necesidades y preferencias individuales.
Lanjatrans: Asesoramiento Logístico
En Lanjatrans podemos asesorarle sobre cómo optimizar su logística gracias a las ventajas de la logística externa y los procesos de su almacén, multiplicando su eficiencia y rentabilidad.
No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta, nuestro equipo siempre está encantado de atenderle.
