La eficacia de una cadena de suministro depende de su componente más débil, como dice el refrán: «Una cadena es tan buena como su eslabón más débil». En la gestión de la logística y la cadena de suministro, las empresas deben identificar y reforzar el eslabón más débil de la cadena de suministro. Identificar y reforzar el eslabón más débil dentro del marco de gestión de la logística y la cadena de suministro es el núcleo de la gestión de riesgos de la cadena de suministro.
Un plan sólido para gestionar los riesgos logísticos y de gestión de la cadena de suministro es esencial para navegar y superar los diversos desafíos e incertidumbres inherentes a este campo.
Según un informe de 2019 de GEODIS, el 57% de las empresas perciben la gestión de la cadena de suministro como una ventaja estratégica que les permite avanzar y expandir sus negocios.
Qué es la gestión de riesgos en logística y cadena de suministro
La gestión de riesgos en la logística y la cadena de suministro, implica una supervisión y coordinación meticulosas de las operaciones logísticas y de la cadena de suministro de su empresa. Esto abarca todas las facetas de la cadena de suministro, desde la gestión de adquisiciones e inventarios hasta la distribución, todo lo cual exige un escrutinio minucioso y una supervisión continua. Su sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) debe abarcar una visión completa de todo el espectro de la gestión de la logística y la cadena de suministro.
A primera vista, una supervisión tan intensiva puede parecer superflua, ya que cabe suponer que sus proveedores y prestadores de servicios tienen implantados sus protocolos de gestión de riesgos.
Sin embargo, estas estrategias de gestión de riesgos se adaptan a los objetivos y requisitos específicos de estas empresas y pueden no coincidir con sus necesidades. Además, un aspecto integral de sus relaciones con los proveedores debe implicar la formulación de planes de contingencia que anticipen posibles interrupciones de su cadena logística y de suministro.
La gestión de riesgos de la logística y la cadena de suministro puede realizarse mediante hojas de cálculo convencionales; sin embargo, muchas empresas están recurriendo a sistemas de software de gestión de la logística y la cadena de suministro para mejorar la planificación de su cadena de suministro.
El proceso de gestión de la logística y la cadena de suministro es intrincado e implica numerosos componentes interconectados, y disponer de un repositorio centralizado de información puede mejorar significativamente la organización y accesibilidad de sus esfuerzos.
¿Por qué es crucial la gestión de riesgos en logística y cadena de suministro?
Su logística y su cadena de suministro constituyen la savia de su negocio, y cualquier interrupción puede tener consecuencias catastróficas para sus operaciones cotidianas. Incluso un pequeño error o retraso puede paralizar toda su empresa, provocando pérdidas financieras y daños irreparables a su reputación.
Por lo tanto, es imperativo que preste el mismo nivel de diligencia y atención a su logística y cadena de suministro que a sus operaciones empresariales internas. Establecer transparencia y visibilidad en todas las facetas de la logística y la cadena de suministro le permite anticiparse de forma proactiva a posibles problemas, buscar sustitutos cuando sea necesario y gestionar eficazmente las expectativas de los clientes.
Mantener una cadena de suministro y logística bien gestionada es fundamental para ofrecer un servicio de la máxima calidad a sus clientes.
Elementos de la gestión de la logística y la cadena de suministro
La logística y la gestión de la cadena de suministro constituyen el marco global que abarca la creación y entrega de productos o servicios, desde la adquisición hasta la entrega final.
Este intrincado sistema incluye todas las facetas del proceso de producción, incorporando actividades en cada coyuntura, intercambiando información crítica y asignando recursos que transforman materiales esenciales. En la planificación estratégica, la realización de un análisis externo que cartografíe la cadena logística y de suministro resulta fundamental.
Comprender a fondo la cadena logística y de suministro es fundamental para orientar el posicionamiento de una empresa en el mercado y su visión estratégica de futuro.
Los componentes de la gestión de la logística y la cadena de suministro varían de un sector a otro. En el caso de una empresa manufacturera, el recorrido convencional de la logística y la cadena de suministro comienza con la adquisición y extracción de las materias primas indispensables para la creación del producto.
Posteriormente, estas materias primas extraídas recorren el camino desde el proveedor hasta las instalaciones de fabricación, donde se transforman en el producto final.
A continuación, estos productos acabados se envían a los distribuidores a precios de mayorista y, posteriormente, llegan a los minoristas.
Por último, el minorista vende el producto al consumidor final, lo que representa la etapa final de la cadena de suministro. Una fuerza motriz fundamental de la cadena logística y de suministro es la demanda de los consumidores.
Por el contrario, en una empresa de comercio electrónico, la logística y la cadena de suministro comienzan cuando un cliente encarga un producto a través del sitio web de la empresa. En este contexto, los principales componentes de la cadena logística y de suministro son la cesta de la compra, el sistema de pedidos, el sistema de pago y el sistema de entrega. Aunque muchas empresas emplean sus propios sistemas de pago, hay casos en los que se incorporan pasarelas de pago de terceros. Una vez realizado el pedido, el almacén se encarga de verificar que el producto está listo para su entrega. Posteriormente, el almacén envía el producto a una empresa de transporte designada, lo que culmina en la entrega final del producto en el destino designado por la empresa.
El 50% de las empresas opinan que los avances tecnológicos ejercen una influencia significativa en las operaciones de la cadena de suministro, la logística y el transporte.
El mapeo estratégico de los componentes de la logística y la gestión de la cadena de suministro identifica y gestiona eficazmente los riesgos potenciales de la cadena de suministro.
Tipos de riesgos logísticos y de gestión de la cadena de suministro
¿En qué consiste el riesgo logístico y de gestión de la cadena de suministro? La definición de riesgo logístico y de gestión de la cadena de suministro abarca cualquier interrupción dentro de la cadena logística y de suministro que pueda afectar negativamente a la organización en su conjunto, a sus procesos empresariales, a sus ingresos o a la producción y entrega de bienes y servicios. Cualquier interrupción de la cadena logística y de suministro se considera un riesgo. Los líderes de la cadena de suministro son responsables de evaluar y adaptarse a la matriz de riesgos de la gestión de la logística y la cadena de suministro.
Para evaluar, supervisar y mitigar eficazmente los riesgos logísticos y de gestión de la cadena de suministro, la dirección debe comprender inicialmente las distintas amenazas y sus causas subyacentes. Entonces, ¿cuáles son algunos de los riesgos logísticos y de gestión de la cadena de suministro? Los riesgos logísticos y de gestión de la cadena de suministro están entrelazados con factores económicos, geopolíticos, medioambientales y de ciberseguridad. He aquí algunos de los principales riesgos logísticos y de gestión de la cadena de suministro:
Cuestiones laborales y sindicales
En el ámbito de las empresas de fabricación, los sindicatos son frecuentes. Las alteraciones en los contratos de los empleados, los salarios o las horas de trabajo requieren negociación con los sindicatos, lo que a menudo da lugar a plazos de aplicación más largos. Mantener las pólizas de seguros adecuadas y actualizadas es crucial para garantizar interrupciones mínimas en la logística y la cadena de suministro.
Riesgos financieros
Los riesgos financieros pueden derivarse de variaciones inesperadas o desfavorables de los tipos de cambio. Estos riesgos financieros se extienden a los proveedores y pueden manifestarse en forma de quiebras, complicaciones logísticas, sobrecostes imprevistos, etc.
Otros riesgos financieros incluyen los excesos presupuestarios, los cambios en el alcance del proyecto, el aumento de las necesidades de financiación y el incumplimiento de los hitos del proyecto.
Riesgos de suministro
¿Qué se entiende por riesgo de suministro? Los riesgos de suministro se materializan cuando las materias primas esenciales no se entregan puntualmente o sufren daños, provocando interrupciones en la logística y el flujo de la cadena de suministro.
Riesgos de demanda
Los riesgos de demanda emanan de imprecisiones en la previsión de la demanda de productos, a menudo atribuidas a una visión inadecuada de las tendencias anuales de compra o a fluctuaciones imprevisibles del mercado.
Riesgos empresariales
Los cambios imprevistos en entidades vitales para el perfecto funcionamiento de la logística y la cadena de suministro se clasifican como riesgos empresariales.
Riesgos medioambientales
Las interrupciones de la logística y la cadena de suministro debidas a fenómenos naturales se clasifican dentro de los riesgos medioambientales. Entre ellos figuran las condiciones meteorológicas extremas, las pandemias y las catástrofes naturales, que pueden perturbar la cadena de suministro en distintos grados, a escala local o mundial.
A pesar de los retos que plantea la pandemia, se prevé que el mercado mundial de gestión de la cadena de suministro registre una sólida tasa de crecimiento anual compuesto (TCAC) del 11,2% entre 2020 y 2027. En 2020, el mercado se estimó en 37.410 millones de dólares, lo que indica su resistencia y su potencial de crecimiento continuo (fuente: Businesswire, 2020).
Riesgos geopolíticos
Las interrupciones de la logística y la cadena de suministro derivadas de acontecimientos políticos mundiales se clasifican como riesgos geopolíticos. Estos riesgos pueden abarcar la inestabilidad política, los disturbios civiles, los movimientos de protesta, la corrupción, las barreras comerciales y los aranceles, así como el terrorismo o la piratería. La magnitud del riesgo aumenta cuando coinciden varios riesgos geopolíticos.
Riesgos económicos
Los riesgos económicos se manifiestan en respuesta a las fluctuaciones de la demanda, los retrasos en puertos y fronteras, las fluctuaciones de los tipos de cambio, la escasez de materiales y la volatilidad de los precios. Por ejemplo, la disminución de la demanda puede provocar reducciones de precios, mientras que los retrasos en los envíos pueden provocar fluctuaciones de precios.
Riesgos de ciberseguridad
Los riesgos de ciberseguridad emanan de la puesta en peligro de información empresarial sensible, secretos comerciales o propiedad intelectual transmitida a través de la industria. Los riesgos de ciberseguridad incluyen ataques de ransomware, violaciones de datos y robo de propiedad intelectual.
Comprender los orígenes de los riesgos logísticos y de gestión de la cadena de suministro
El paso inicial para mitigar los riesgos logísticos y de gestión de la cadena de suministro consiste en realizar una evaluación exhaustiva de los mismos. El análisis de la causa raíz es un enfoque sistemático para abordar estos problemas, ya procedan de fuentes internas dentro del ámbito operativo de la empresa y, por tanto, sujetas a mitigación de gestión y planificación, o de fuentes externas, como la eficiencia de proveedores o socios, fuera del control directo de la empresa.
Adopción ineficaz de las tendencias tecnológicas
Las industrias que dependen en gran medida de la logística y la cadena de suministro, junto con sus proveedores y socios, corren un riesgo considerable si no adoptan las tendencias tecnológicas. Adoptar un software integrado e intuitivo, que abarque áreas que van desde la planificación y previsión de la demanda hasta el procesamiento de pagos, puede mejorar significativamente la eficiencia de la cadena de suministro. Las soluciones informáticas ofrecen a los planificadores una visibilidad completa de toda la cadena de suministro, lo que aumenta la satisfacción del cliente. Las empresas que no adoptan este tipo de soluciones aumentan su exposición a los riesgos de la cadena de suministro.
Según Inbound Logistics en 2019, más del 50% de las empresas manufactureras del G2000 planean integrar la IA en sus iniciativas de gestión de la cadena de suministro para el año 2024.
Sucesos naturales o medioambientales
Los desastres naturales y ambientales representan una de las amenazas más formidables para la cadena de suministro. Estos riesgos pueden infligir graves daños a las empresas y a menudo producen efectos en cascada en los procesos operativos.
Planificación y previsión imprecisas de la demanda
Las imprecisiones en la planificación y previsión de la demanda generan cuellos de botella en la cadena de suministro. Ya no es el momento de confiar en métodos de previsión manuales obsoletos que a menudo suelen dar lugar a imprecisiones. Una previsión eficaz debe tener en cuenta factores como la capacidad de las instalaciones, la gestión de patios, la gestión de contenedores y la gestión del transporte.
El cambio en la normativa gubernamental
La naturaleza dinámica de las normativas y políticas gubernamentales supone un riesgo externo para la cadena de suministro. Una buena estrategia de gestión de la cadena de suministro debe tener en cuenta los cambios normativos, como la fiscalidad, las restricciones comerciales, los controles fronterizos y la legislación laboral. El incumplimiento y la falta de actualización de la normativa gubernamental representan un claro riesgo para la cadena de suministro.
Fluctuaciones de precios
Las fluctuaciones en los precios, que abarcan los costes de combustible, la eficiencia de las rutas y las complicaciones portuarias, pueden desencadenar interrupciones en la cadena de suministro. Estos factores influyen directamente en los costes de transporte dentro de la cadena de suministro.
Definición de la gestión de riesgos en la cadena de suministro
La definición de gestión de riesgos en la cadena de suministro implica un proceso estratégico destinado a ayudar a las empresas a identificar, analizar, evaluar y mitigar los riesgos dentro de la cadena de suministro. Estos procesos, implican distintas fases de identificación, evaluación y mitigación de riesgos.
Identificación de riesgos en la cadena de suministro
La fase inicial de la gestión de riesgos de la cadena de suministro consiste en identificar los riesgos potenciales de la cadena de suministro. Es fundamental disponer de un perfil de riesgo completo, que requiere una supervisión y actualización continuas para dar cabida a nuevos riesgos.
Evaluación de riesgos en la cadena de suministro
Una vez establecido el perfil de riesgo, el siguiente paso consiste en delinear el impacto potencial de cada riesgo en la empresa. Esta evaluación de riesgos debe tener en cuenta el papel de las partes interesadas a la hora de influir en las ventas, los márgenes o los beneficios.
Gestión de riesgos en la cadena de suministro
La identificación y evaluación precisas de los riesgos, sientan las bases para una planificación eficaz que los minimice. Las estrategias de gestión de riesgos en la cadena de suministro abarcan medidas preventivas y reactivas, que sirven de base para la gestión de riesgos al tiempo que salvaguardan y preservan la marca.
Las empresas emplean diversos procesos de gestión de riesgos en la cadena de suministro, como la gestión de riesgos de los proveedores, la gestión de riesgos medioambientales, la gestión de riesgos financieros, la gestión de riesgos de la cadena de valor, la gestión de riesgos geopolíticos y la gestión de riesgos de la demanda.
La gestión del riesgo en la cadena de suministro permite a las empresas orquestar y gestionar las actividades de aprovisionamiento, adquisición, conversión y logística. Una de las principales motivaciones de las empresas para aplicar estrategias globales de gestión de riesgos en la cadena de suministro es asegurarse una ventaja competitiva.
Estrategias eficaces para la gestión de riesgos en la cadena de suministro
Los principios de gestión de riesgos en la cadena de suministro no sólo se centran en la mitigación de riesgos, sino también en medidas de ahorro de costes. Una lista de comprobación exhaustiva de la evaluación de riesgos de la cadena de suministro debe abarcar factores de riesgo externos e internos. Una mitigación eficaz de los riesgos de la cadena de suministro debe contener todas estas facetas para garantizar una preparación proactiva ante posibles interrupciones.
Estrategia de prevención, preparación, respuesta y recuperación (PPRR)
El modelo PPRR constituye una estrategia global de gestión de riesgos de la cadena de suministro, que incorpora medidas de precaución, planes de contingencia, acciones de respuesta y una rápida reanudación de las operaciones regulares tras las interrupciones.
Gestión del riesgo medioambiental
Aunque los factores medioambientales siguen siendo impredecibles, la planificación proactiva de los riesgos medioambientales es factible. El software de evaluación de riesgos de la cadena de suministro mejora la planificación proactiva al proporcionar una visión más profunda de la estructura de la cadena de suministro.
Implementación de un plan de contingencia logística
Un sólido plan de contingencia logística garantiza la continuidad del negocio durante las interrupciones de la cadena de suministro. Las empresas deben establecer planes de contingencia sólidos, preferiblemente múltiples proyectos, para sortear con eficacia los riesgos de la cadena de suministro.
Formación interna sobre riesgos
Cultivar una cultura consciente de los riesgos contribuye significativamente a mitigar los riesgos de la cadena de suministro. Los programas de formación sobre riesgos deben dar a conocer los más comunes, los retos y las mejores prácticas en la gestión de riesgos.
Supervisión continua de los riesgos potenciales
La supervisión continua de los riesgos de la cadena de suministro es fundamental para salvaguardar sus operaciones. Mediante una supervisión exhaustiva en todos los niveles de la cadena de suministro, se pueden identificar los posibles indicadores de riesgo, lo que permite agilizar las operaciones empresariales.
Consolidación centralizada de datos
Los datos de evaluación de riesgos de la cadena de suministro deben consolidarse en un archivo único, organizado y de fácil acceso.
Las empresas pueden aprovechar la tecnología de gestión de riesgos de la cadena de suministro para obtener visibilidad de todas las facetas de su cadena de suministro. La adopción de software de gestión de riesgos de la cadena de suministro puede mejorar la eficacia de las estrategias de reducción de riesgos dentro de la cadena de suministro.
Para concluir
Las complejidades de la gestión moderna de la cadena de suministro exigen un socio estratégico con profundos conocimientos y un compromiso con la excelencia.
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Nuestros conocimientos, nuestro compromiso con la innovación y una dedicación constante, ofrecen un camino a seguir a las empresas que buscan superar los retos del panorama de la cadena de suministro.
Con nuestra orientación, sus negocios pueden optimizar sus operaciones de transporte y logística, reduciendo sus riesgos y logrando una mayor eficiencia y resistencia en un entorno empresarial en constante evolución.
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